喻园管理论坛2019年第69期(总第520期)

活动主题：研究生选题研讨会 Marketing Research Seminar

点评嘉宾：V.Kumar，美国佐治亚州立大学杰出教授

          Shaphali Gupta，印度管理发展学院营销系助理教授

主 持 人：鲍玉昆，现代信息管理研究中心副主任、管理学院工商管理系教授

主办单位：现代信息管理研究中心

活动时间：2019年6月3日（周一）16:00-18:00

活动地点：管理学院219教室

嘉宾简介：

V.Kumar教授是美国营销科学学会学术委员会副主席、会士。国际商业顶级学术期刊Journal of Marketing（UTD24）前任主编，12种国际商业学术权威期刊的现任主编和副主编。他是唯一获得美国营销学科全部八项终身成就奖的学者。过去十年内，他是在国际商业顶级学术期刊（UTD24）上发表论文排名世界第一的营销学者。他为可口可乐、宝洁、AT&T等众多世界五百强企业提供咨询服务。他开发的CLV（客户终身价值）模型和软件是北美企业界最流行的客户关系管理软件，创造了超过100亿美元的价值。

Shaphali Gupta 博士于2014年获得印度理工大学营销学博士学位。近十年来她的研究兴趣包括营销战略、顾客体验管理、顾客参与和广告策略。她的研究发表在营销领域国际著名期刊如Journal of Advertising, Journal of the Academy of Marketing Science, and Journal of International Marketing,Journal of Services Research上。她讲授的课程包括营销战略、国际营销、客户关系管理和商业研究方法。她还是印度职业培训和发展协会授予的金牌讲师。她具有多年在企业从事客户关系管理的工作经历。她目前担任印度管理发展学院营销系助理教授。